Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 77play

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 77play tại địa chỉ https://77play.club, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

77play có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng dịch vụ của 77play, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 77play nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn chỉ được phép mở và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 77play.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

Khi đăng ký tài khoản tại 77play, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 77play không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Không được phép sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho 77play nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

77play có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền. Quá trình này có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

77play hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản 77play.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 77play phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 77play xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 77play có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và thời điểm.
• 77play có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với từng người dùng hoặc từng sự kiện cụ thể.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của 77play được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được tính bằng bội số của số tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy tự động.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• 77play có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người d ùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Không được phép kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 77play:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 77play.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 77play cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Mở nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 77play.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Chuyển nhượng, mua bán tài khoản hoặc số dư tài khoản cho bên thứ ba.

77play cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

77play không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 77play.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 77play đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

77play có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 77play. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 77play sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng 77play.
• Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài phù hợp.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.

Đội ngũ hỗ trợ 77play luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ.